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Última actualización: 22 de septiembre de 2026

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Conforme a los artículos L. 612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio: CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net — saisine en ligne sur le site du médiateur ou par courrier. También puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.